作为一个将要冲刺全球500强的知名企业,为何对企业文化如此大动干戈?由于某些原因,联想至今尚未对外公布,甚至联想人内部也不很清楚。我们的猜测则基于两点 :其一,从柳传志到杨元庆,从创业者到继承者,联想的文化需要系统的整合、提升 ;其二,该工程正值联想宣布战略转型一个月后启动,而此番战略从产品转向服务当属重大创新,无疑需要强有力的文化支撑。

  以文化奠定联想大厦基石

  那么联想到底要推出哪些诱人的套餐大餐呢?联想副总裁杜建华近日在“中国企业文化论坛”上泄露了一些机密,其中主要包括两大模型,其一是企业管理“屋顶图”。

  “屋顶图”就是把管理看作一间房子,分为三个部分。第一部分是屋顶,不同行业、不同企业在这个层面上各不相同。此乃竞争最前沿,常说的核心竞争力,就指这儿。

  第二部分是围墙,指流程管理,比如ERP、CRM等。不同的行业、企业虽然仍有所不同,但已经有不少共同语言。与国内同行相比,联想这部分具有竞争优势。

  第三部分则是地基。一般说来,无论居于哪个行业,好企业其本质上都是相通的。而在中国,由于市场经济环境还不够成熟,以及一些认识上的因素,大多数企业在这个层面的建设还显得相当脆弱。而联想正在挖掘这里的潜力。

  其二就是联想的核心价值观模型。联想人认为,企业管理的本质就是协调各种矛盾,管理的过程就是不断将企业中的恶性问题变为良性问题。尽管企业面临诸多矛盾,但至少要解决好三对基本矛盾。

  依照这种理论,如果将“对内—对外”、“控制—自主”组成两个维度,那么在这两个维度基础上就可以派生出4个象限。如果每个象限都代表着一种文化导向,那么就有4个基本导向 :目标导向、规则导向、支持导向和创新导向。它们在不同的历史条件下和阶段上呈现的强弱程度并不同,且都对应着所倡导的文化。在联想,核心价值观就是“服务客户,精准求实,诚信共享,创业创新”。

  联想文化路径探究

  以今年4月联想分拆为界,联想文化明显呈现为两个发展时期:柳传志时期和杨元庆时期。其中柳传志集中于第一、第四象限;而杨元庆则在第三、第二象限。

  强力执行柳传志

  麦肯锡一位资深人士曾说,中国目前能有效实施战略的只有两家企业,华为和联想,那是因为两家企业都有一位顶级铁腕人物。不管他说的是否有偏差,但至少一点是对的,柳传志执国内企业执行力之牛耳是当之无愧的。

  近日刚刚从上海APEC归来的柳传志仍带着仆仆的风尘,面对记者的提问,他一再强调,权利和责任都交给元庆和郭为了。但已经习惯了创新创业的他,让人相信他停下前进的脚步也很难。

  市场依然是目标导向的核心

  就像任何创业者一样,柳传志及其他创业者从内心深处从没想过要做庸庸碌碌之徒,一上来就有强烈的创业创新意识,虽然也是从很基础的做起。为了生存,他们干过很多,给人扛机器、维修、咨询、上课收取上课费等,这在当时知识分子还普遍躺在计划经济的摇篮里安心睡大觉的时候,多少显得有些另类。

  接下来,公司面临的就是如何生存。必须把事做出来,否则根本无法养活自己。而这需要超强的目标导向。

  柳传志言必行,行必果,执行起来异常坚决,员工反应也很强烈。可以说在早期以服务客户为中心的目标导向上,联想柳传志做到了极致。